Producto
Gestión de Servicios
Diseñada para la IA.
Siga la vida de un ticket — desde el momento en que llega hasta la resolución automatizada — y vea cómo cada capa de la plataforma trabaja en conjunto.
Axiom
Consulte cualquier cosa sobre su entorno
Axiom es un modelo vivo de toda su organización — personas, dispositivos, aplicaciones, infraestructura y las relaciones entre ellos. Consulte el radio de impacto antes de un cambio. Descubra quién tiene acceso a qué. Detecte dispositivos fuera de cumplimiento. Cada respuesta proviene del grafo en vivo, no de una hoja de cálculo desactualizada.
Radio de impacto: sepa exactamente qué se afecta antes de hacer un cambio
Visibilidad de acceso: quién tiene acceso a qué, en todos los sistemas
Cumplimiento: detecte dispositivos fuera de norma, certificados expirados e infracciones de políticas
AxiomLIVE
Connected
Shannon M.Service Desk
What's the blast radius of patching auth-service?
Axiom
Patching auth-service affects 3 downstream services and 142 users across 2 teams. Lowest-traffic window is Sunday 2–4 AM.
Let's go!
3
Services
142
Users affected
2
Teams
Sun 2 AM
Best window
Dependency chain
auth-serviceTarget
migration-apiDownstream
reporting-svcDownstream
SSO gatewayDownstream
Self-Service
Los empleados resuelven sus propios problemas en segundos
Los empleados preguntan en lenguaje natural — por Slack, Teams, correo electrónico, web o teléfono. STLabs encuentra la respuesta en sus bases de conocimiento, resoluciones de tickets anteriores y contexto en vivo de Axiom. Las solicitudes de acceso verifican políticas y se aprovisionan automáticamente.
Respuestas ensambladas desde Confluence, SharePoint, ServiceNow y tickets históricos
Cada respuesta enriquecida con contexto de Axiom — rol, dispositivo, historial
Aprovisionamiento de acceso con verificación de políticas y revocación automática
Funciona en Slack, Teams, correo electrónico, portal web y teléfono
Ask STLabsRAG
Nicky K.2:14 PM
How do I set up VPN on my new laptop?
STLabsAPP2:14 PM
Here's a personalized guide based on your device and team settings:
1. Open System Settings → VPN
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
Let's go!
Context assembled
Confluence·KB article
VPN Setup Guide
Ticket History·Last 90 days
3 similar resolved tickets
Axiom·macOS 15
MacBook Pro M3, Jamf managed
Personalized answer3 sources
Inteligencia para Operadores
Su equipo obtiene superpoderes, no más tickets
Cuando los tickets llegan, llegan enriquecidos con contexto de sus bases de conocimiento, resoluciones anteriores y Axiom. Los tickets relacionados se agrupan por causa raíz. Y el sistema aprende — extrayendo workflows de cómo su equipo realmente resuelve las cosas, infiriendo nuevos a partir de patrones o generándolos a partir de una descripción en lenguaje natural.
Cada ticket enriquecido con artículos de KB, resoluciones similares y contexto de Axiom
Tickets agrupados por causa raíz compartida — resuelva cientos de una vez
Workflows extraídos de resoluciones históricas o inferidos de patrones de Axiom
Cree nuevos workflows describiéndolos en lenguaje natural
Incoming ticket
Richard L.2m agoSSO login failure for user in EU region
P2SSO / Auth
Suggested resolution: Rotate SAML certificate
Context sources
ConfluenceSAML certificate rotation guide
Ticket history12 similar tickets last month — all cert rotation
AxiomDevice compliant, cert expires in 2 days
Let's go!
Integraciones
Se conecta a su infraestructura — o se convierte en ella. Se mantiene solo.
Integraciones autoreparables que se adaptan cuando las API upstream cambian. Complemente sus herramientas existentes o permita que STLabs funcione como su plataforma principal.