Gestion des Services
Conçue pour l'IA.
Suivez la vie d'un ticket, de son arrivée à sa résolution automatisée, et découvrez comment chaque couche de la plateforme fonctionne ensemble.
Axiom: Interrogez librement votre environnement
Axiom est un modèle vivant de votre organisation: personnes, appareils, applications, infrastructure et les relations entre eux. Évaluez le rayon d'impact avant un changement. Identifiez qui a accès à quoi. Détectez les appareils non conformes. Chaque réponse provient du graphe en temps réel, pas d'un tableur obsolète.
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AxiomLIVE
Connected
Rohan I.Security
Who has access to production databases?
Axiom
14 users across 3 teams have production database access. Engineering has the most with 8 read/write users.
Let's go!
Production database access14 users
Engineering
8 usersRead/Write
Data
4 usersRead only
Platform
2 usersAdmin
Self-Service: Les collaborateurs résolvent leurs problèmes en quelques secondes
Les collaborateurs posent leur question en langage courant, via Slack, Teams, e-mail, portail web ou téléphone. STLabs trouve la réponse dans vos bases de connaissances, les résolutions passées et le contexte en temps réel d'Axiom. Les demandes d'accès vérifient les politiques et provisionnent automatiquement.
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Ask STLabsRAG
Nicky K.2:14 PM
How do I set up VPN on my new laptop?
STLabsAPP2:14 PM
Here's a personalized guide based on your device and team settings:
1. Open System Settings → VPN
2. Add WireGuard config from Jamf
3. Authenticate with your Okta SSO
2. Add WireGuard config from Jamf
3. Authenticate with your Okta SSO
Let's go!
Context assembled
Confluence·KB article
VPN Setup Guide
Ticket History·Last 90 days
3 similar resolved tickets
Axiom·macOS 15
MacBook Pro, Jamf managed
Personalized answer3 sources
Operator Intelligence: Votre équipe gagne des super-pouvoirs, pas plus de tickets
Quand les tickets arrivent, ils arrivent enrichis du contexte de vos bases de connaissances, des résolutions passées et d'Axiom. Les tickets liés sont regroupés par cause racine. Et le système apprend, en extrayant des workflows de la façon dont votre équipe résout réellement les problèmes, en en déduisant de nouveaux à partir de schémas, ou en les générant à partir d'une description en langage courant.
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Incoming ticket
Richard L.2m agoSSO login failure in EU region
P2SSO / Auth
Suggested resolution: Rotate SAML certificate
Context sources
ConfluenceSAML certificate rotation guide
Ticket history12 similar tickets last month, all cert rotation
AxiomDevice compliant, cert expires in 2 days
Let's go!
Se connecte à votre stack — ou le remplace. Se maintient tout seul.
Des intégrations auto-réparatrices qui s'adaptent lorsque les API en amont changent. Augmentez vos outils existants ou laissez STLabs fonctionner comme votre plateforme principale.