Produit
Gestion des Services
Conçue pour l'IA.
Suivez la vie d'un ticket — de son arrivée à sa résolution automatisée — et découvrez comment chaque couche de la plateforme fonctionne ensemble.
Axiom
Interrogez librement votre environnement
Axiom est un modèle vivant de votre organisation — personnes, appareils, applications, infrastructure et les relations entre eux. Évaluez le rayon d'impact avant un changement. Identifiez qui a accès à quoi. Détectez les appareils non conformes. Chaque réponse provient du graphe en temps réel, pas d'un tableur obsolète.
Rayon d'impact : sachez exactement ce qui sera affecté avant d'effectuer un changement
Visibilité des accès : qui a accès à quoi, à travers tous vos systèmes
Conformité : détectez les appareils non conformes, les certificats expirés et les violations de politiques
AxiomLIVE
Connected
Shannon M.Service Desk
What's the blast radius of patching auth-service?
Axiom
Patching auth-service affects 3 downstream services and 142 users across 2 teams. Lowest-traffic window is Sunday 2–4 AM.
Let's go!
3
Services
142
Users affected
2
Teams
Sun 2 AM
Best window
Dependency chain
auth-serviceTarget
migration-apiDownstream
reporting-svcDownstream
SSO gatewayDownstream
Self-Service
Les collaborateurs résolvent leurs problèmes en quelques secondes
Les collaborateurs posent leur question en langage courant — via Slack, Teams, e-mail, portail web ou téléphone. STLabs trouve la réponse dans vos bases de connaissances, les résolutions passées et le contexte en temps réel d'Axiom. Les demandes d'accès vérifient les politiques et provisionnent automatiquement.
Réponses assemblées depuis Confluence, SharePoint, ServiceNow et les tickets historiques
Chaque réponse enrichie du contexte Axiom — rôle, appareil, historique
Provisionnement d'accès conforme aux politiques avec révocation automatique
Fonctionne dans Slack, Teams, e-mail, portail web et téléphone
Ask STLabsRAG
Nicky K.2:14 PM
How do I set up VPN on my new laptop?
STLabsAPP2:14 PM
Here's a personalized guide based on your device and team settings:
1. Open System Settings → VPN
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
Let's go!
Context assembled
Confluence·KB article
VPN Setup Guide
Ticket History·Last 90 days
3 similar resolved tickets
Axiom·macOS 15
MacBook Pro M3, Jamf managed
Personalized answer3 sources
Operator Intelligence
Votre équipe gagne des super-pouvoirs, pas plus de tickets
Quand les tickets arrivent, ils arrivent enrichis du contexte de vos bases de connaissances, des résolutions passées et d'Axiom. Les tickets liés sont regroupés par cause racine. Et le système apprend — en extrayant des workflows de la façon dont votre équipe résout réellement les problèmes, en en déduisant de nouveaux à partir de schémas, ou en les générant à partir d'une description en langage courant.
Chaque ticket enrichi d'articles KB, de résolutions similaires et du contexte Axiom
Tickets regroupés par cause racine commune — résolvez-en des centaines d'un coup
Workflows extraits des résolutions historiques ou déduits des schémas Axiom
Créez de nouveaux workflows en les décrivant en langage courant
Incoming ticket
Richard L.2m agoSSO login failure for user in EU region
P2SSO / Auth
Suggested resolution: Rotate SAML certificate
Context sources
ConfluenceSAML certificate rotation guide
Ticket history12 similar tickets last month — all cert rotation
AxiomDevice compliant, cert expires in 2 days
Let's go!
Intégrations
Se connecte à votre stack — ou le remplace. Se maintient tout seul.
Des intégrations auto-réparatrices qui s'adaptent lorsque les API en amont changent. Augmentez vos outils existants ou laissez STLabs fonctionner comme votre plateforme principale.