Produkt
Service Management
für KI gebaut.
Verfolgen Sie den Lebenszyklus eines Tickets — vom Eingang bis zur automatisierten Lösung — und sehen Sie, wie jede Ebene der Plattform zusammenwirkt.
Axiom
Fragen Sie alles über Ihre Umgebung
Axiom ist ein Echtzeitmodell Ihrer gesamten Organisation — Personen, Geräte, Apps, Infrastruktur und die Beziehungen dazwischen. Fragen Sie nach dem Auswirkungsradius vor einer Änderung. Finden Sie heraus, wer worauf Zugriff hat. Identifizieren Sie nicht-konforme Geräte. Jede Antwort kommt aus dem Live-Graphen, nicht aus einer veralteten Tabelle.
Auswirkungsradius: Wissen Sie genau, was bricht, bevor Sie eine Änderung vornehmen
Zugriffstransparenz: Wer hat worauf Zugriff, systemübergreifend
Compliance: Nicht-konforme Geräte, abgelaufene Zertifikate, Richtlinienverstöße aufdecken
AxiomLIVE
Connected
Shannon M.Service Desk
What's the blast radius of patching auth-service?
Axiom
Patching auth-service affects 3 downstream services and 142 users across 2 teams. Lowest-traffic window is Sunday 2–4 AM.
Let's go!
3
Services
142
Users affected
2
Teams
Sun 2 AM
Best window
Dependency chain
auth-serviceTarget
migration-apiDownstream
reporting-svcDownstream
SSO gatewayDownstream
Self-Service
Mitarbeitende lösen ihre eigenen Probleme in Sekunden
Mitarbeitende fragen in natürlicher Sprache — über Slack, Teams, E-Mail, Web oder Telefon. STLabs findet die Antwort aus Ihren Knowledge Bases, vergangenen Ticket-Lösungen und Live-Kontext aus Axiom. Zugriffsanfragen prüfen Richtlinien und provisionieren automatisch.
Antworten zusammengestellt aus Confluence, SharePoint, ServiceNow und historischen Tickets
Jede Antwort angereichert mit Kontext aus Axiom — Rolle, Gerät, Historie
Richtlinienbasierte Zugriffsbereitstellung mit automatischem Entzug
Funktioniert in Slack, Teams, E-Mail, Webportal und Telefon
Ask STLabsRAG
Nicky K.2:14 PM
How do I set up VPN on my new laptop?
STLabsAPP2:14 PM
Here's a personalized guide based on your device and team settings:
1. Open System Settings → VPN
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
2. Add WireGuard config from Jamf Self Service
3. Authenticate with your Okta SSO
Let's go!
Context assembled
Confluence·KB article
VPN Setup Guide
Ticket History·Last 90 days
3 similar resolved tickets
Axiom·macOS 15
MacBook Pro M3, Jamf managed
Personalized answer3 sources
Operator Intelligence
Ihr Team bekommt Superkräfte, nicht mehr Tickets
Wenn Tickets eingehen, kommen sie angereichert mit Kontext aus Ihren Knowledge Bases, vergangenen Lösungen und Axiom. Verwandte Tickets werden nach Ursache geclustert. Und das System lernt — es extrahiert Workflows aus der tatsächlichen Arbeitsweise Ihres Teams, leitet neue aus Mustern ab oder generiert sie aus einer Beschreibung in natürlicher Sprache.
Jedes Ticket angereichert mit KB-Artikeln, ähnlichen Lösungen und Axiom-Kontext
Tickets nach gemeinsamer Ursache geclustert — Hunderte auf einmal lösen
Workflows aus historischen Lösungen extrahiert oder aus Axiom-Mustern abgeleitet
Neue Workflows erstellen, indem Sie sie in natürlicher Sprache beschreiben
Incoming ticket
Richard L.2m agoSSO login failure for user in EU region
P2SSO / Auth
Suggested resolution: Rotate SAML certificate
Context sources
ConfluenceSAML certificate rotation guide
Ticket history12 similar tickets last month — all cert rotation
AxiomDevice compliant, cert expires in 2 days
Let's go!
Integrationen
Verbindet sich mit Ihrem Stack — oder wird zu ihm. Pflegt sich selbst.
Selbstheilende Integrationen, die sich anpassen, wenn vorgelagerte APIs sich ändern. Ergänzen Sie Ihre bestehenden Tools oder lassen Sie STLabs als Ihre primäre Plattform laufen.